Pravila o privatnosti

Posljednje ažuriranje: 2024-04-11

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Mumi Commerce, Unipessoal LDA - PureTallow ( "Stranica", "mi", "nas", ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili obavite kupnju na puretallow.eu ( "Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama (zajednički, "Usluge"). Za potrebe ovih Pravila o privatnosti, "vi" i "vaš" znači vi kao korisnik Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti.Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite niti pristupate bilo kojoj od Usluga.

Promjene ove Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom posljednjih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz raznih izvora, kako je navedeno u nastavku.Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Osim specifičnih načina korištenja navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupimo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili Usluge, ispunili sve primjenjive zakonske obveze, provodili sve primjenjive uvjete usluge te zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje dobivamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno dostavljate putem naših usluga mogu uključivati:

  • Osnovni kontakt podaci uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, email.
  • Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, email adresu, telefonski broj.
  • Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
  • Informacije o kupovini uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na listu želja.
  • Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti te informacije, ali to može spriječiti korištenje ili pristup tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. broj bankovnog računa, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu u svrhu ispunjavanja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, kako bismo izvršili naš ugovor s vama.
  • Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-poštu koju vam šaljemo, ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo, možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web svjetionici, kompleti za razvoj softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje nam pružaju treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse bilo koje treće strane. Za više informacija, pogledajte odjeljak ispod, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga.Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija.
  • Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS poruka ili poštom, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama.
  • Sigurnost i prevencija prijevara.Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za prijavu na svoj račun. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s drugima. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
  • Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Stranici.Za specifične informacije o Kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine putem Shopifyja, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo Kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i naših Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste Kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća Kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postavljanje preglednika za uklanjanje ili odbijanje Kolačića putem kontrola preglednika.Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, rade nepravilno ili više ne budu dostupne. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti kako dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, kako bismo vam pružili usluge i oglašavali. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše informacije u skladu s njihovim vlastitim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem korištenja widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
  • S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, radi ispunjavanja bilo kakvih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provođenja bilo kojih primjenjivih uvjeta usluge, te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označeno sa *) o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontakt podaci i određene informacije o narudžbi i računu
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupovini i informacije o korisničkoj podršci
  • Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o korištenju
  • Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Podružnice

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhe zaključivanja karakteristika o vama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog korisnički generiranog sadržaja. Ako odlučite poslati korisnički generirani sadržaj na bilo koje javno područje Usluga, taj sadržaj će biti javan i dostupan svima.

Mi ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih čuvati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo koje informacije koju učinite javno dostupnom, niti za točnost, upotrebu ili zloupotrebu bilo koje informacije koju otkrijete ili primite od trećih strana.

Web stranice i poveznice trećih strana

Naša stranica može pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane.Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva samo po sebi bilo kakvo odobravanje sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je navedeno na Uslugama.

Sigurnost i zadržavanje vaših informacija

Molimo vas da budete svjesni da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, bilo koja informacija koju nam pošaljete možda neće biti sigurna tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo zadržavamo vaše osobne informacije ovisi o različitim faktorima, kao što su potreba za informacijama za održavanje vašeg računa, pružanje usluga, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim informacijama.Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

  • Pravo na pristup / saznanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim informacijama koje imamo o vama, uključujući pojedinosti o načinima na koje koristimo i dijelimo vaše informacije.
  • Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne informacije koje imamo o vama.
  • Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne informacije koje imamo o vama.
  • Pravo na prenosivost.Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim iznimkama.
  • Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da zaustavimo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje pristanka: Kada se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak.
  • Žalba: Možda imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti odgovaranjem izravno na naše odbijanje.
  • Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se možete odjaviti od primanja istih u bilo kojem trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je naznačeno na našoj stranici ili nas kontaktirati koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, poput vaše e-mail adrese ili podataka o računu, prije nego što pružimo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da podnese zahtjeve u vaše ime kako bi ostvario vaša prava.Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od agenta, zahtijevat ćemo da agent pruži dokaz da ste ih ovlastili da djeluju u vaše ime, a možda ćemo trebati da izravno s nama potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev pravovremeno kako je propisano važećim zakonom.

Prigovori

Ako imate prigovore na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš prigovor, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žaliti se na našu odluku kontaktirajući nas koristeći dolje navedene kontakt podatke, ili podnijeti prigovor vašem lokalnom tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenijeti, pohraniti i obraditi vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i pružatelja usluga trećih strana i partnera u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo koje ekvivalentne ugovore koje izda relevantno nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako prijenos podataka nije u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, pošaljite nam e-mail na support@puretallow.eu.